Синхронізація зависла

Станом на жовтень 2026 р.

Синхронізація забирає нові листи, передає локальні зміни на сервер і тримає обидві сторони однаковими. Якщо вона зависла, корисно знати, який із трьох випадків маєш. Вони виглядають схоже, але мають різні причини.

Як працює синхронізація

Про нові листи у «Вхідних» сервер повідомляє одразу (IMAP IDLE). Решту папок YouniqMail постійно перевіряє по черзі, а кожні десять хвилин додатково запускається повна синхронізація як страхувальна сітка. Інтервал тобі налаштовувати не треба, його й немає.

Випадок 1: перша синхронізація триває довго

Після налаштування YouniqMail спочатку завантажує огляди всіх листів у всіх папках. Вміст надходить одразу за останні 60 днів, але щонайменше для найновіших 800 листів; решта поступово довантажується у фоні. Дуже великі листи YouniqMail завантажує лише тоді, коли ти їх відкриваєш. Для скриньки з багаторічною історією це просто багато роботи.

За широкого вікна верхній рядок показує перебіг поряд із кнопкою синхронізації, наприклад «Завантаження заголовків 120/5000». Наскільки просунулося довантаження у фоні, видно на дашборді та в Налаштування → Розширені. Працювати можна одразу: те, що вже завантажене, повністю придатне до використання, лист, якого ще бракує, завантажується після кліку, а пошук росте разом зі скринькою.

Випадок 2: нові листи не приходять

Якщо раніше справний обліковий запис перестав отримувати нове:

1. Запусти вручну: кнопка Синхронізувати листи вгорі у верхньому рядку. Якщо синхронізація тепер проходить успішно, це була просто одноразова заминка. Офлайн кнопка заблокована.
2. Позначка про помилку біля облікового запису? Червоний трикутник із попередженням біля назви облікового запису в бічній панелі при наведенні показує причину. Помилки входу та їх вирішення описані у статті З’єднання не вдається.
3. Справа в папці? Листи могли бути відфільтровані на боці сервера: погляд у папку спаму та інші папки у вебпошті прояснить, чи лист узагалі потрапив у «Вхідні». Для цього є окремий посібник Мої листи не приходять.

Випадок 3: локальні зміни не доходять до сервера

Видалені листи знову з’являються у вебпошті, статус прочитання повертається назад? Тоді зависає зворотний напрямок.

Дії, виконані офлайн, YouniqMail збирає в Вихідні / Очікувані дії (запис з’являється в бічній панелі, щойно щось чекає) і повторює їх, щойно з’єднання повертається, самостійно й з повторними спробами. Якщо дія остаточно не вдається, запис показує помилку з кнопками Повторити дію і Відхилити; здебільшого причина та сама, що й у випадку 2, наприклад пароль, що втратив чинність.

Якщо нічого не допомагає

• Перезапусти застосунок. Не елегантно, але надійно усуває завислі з’єднання.
• Синхронізуй папку заново: правий клік на папці → Примусова повна ресинхронізація скриньки. Папка завантажується із сервера заново, теги й нотатки зберігаються.
• Виправ вміст: у Налаштування → Розширені кнопка Виправити вміст листів заново завантажує листи, вміст яких не вдалося завантажити, а Перебудувати ланцюжки листів заново впорядковує розмови.
• Переглянь протоколи: з увімкненим налагоджувальним журналюванням синхронізація детально записує, що вона робить і на чому зазнає невдачі.
• Як останній засіб видали обліковий запис і налаштуй заново: листи лежать на сервері й повернуться повністю, так само як назви тегів і їхні прив’язки. Заздалегідь створи резервну копію: разом з обліковим записом видаляються і його локальні дані, зокрема нотатки та кольори тегів. Резервна копія перед цим тут не забаганка, а обов’язок.