La synchronisation bloque

Mis à jour en octobre 2026

La synchronisation récupère les nouveaux courriels, renvoie les modifications locales au serveur et maintient les deux côtés identiques. Quand elle bloque, il est utile de savoir lequel des trois cas se présente: ils se ressemblent, mais leurs causes diffèrent.

Comment fonctionne la synchronisation

Le serveur signale immédiatement les nouveaux courriels de la boîte de réception (IMAP IDLE). YouniqMail vérifie les autres dossiers en continu, à tour de rôle, et aux dix minutes une synchronisation complète s’exécute en plus comme filet de sécurité. Tu n’as pas à régler d’intervalle, il n’y en a d’ailleurs pas.

Cas 1: la première synchronisation prend du temps

Après la configuration, YouniqMail charge d’abord les aperçus de tous les courriels de tous les dossiers. Les contenus arrivent tout de suite pour les 60 derniers jours, mais au moins pour les 800 courriels les plus récents; le reste suit peu à peu en arrière-plan. YouniqMail charge les très gros courriels seulement quand tu les ouvres. Pour une boîte avec des années d’histoire, cela représente simplement beaucoup de travail.

Si la fenêtre est assez large, la barre d’en-tête affiche l’avancement à côté du bouton de synchronisation, par exemple « Chargement des en-têtes 120/5000 ». L’avancement du chargement en arrière-plan est indiqué sur le tableau de bord et sous Paramètres → Avancé. Tu peux travailler tout de suite: ce qui est déjà chargé est pleinement utilisable, un courriel encore manquant se charge quand tu cliques dessus, et la recherche grandit avec le stock.

Cas 2: les nouveaux courriels n’arrivent pas

Si un compte qui fonctionnait ne récupère plus rien de nouveau:

1. Déclencher à la main: le bouton Synchroniser les courriels en haut dans la barre d’en-tête. Si la synchronisation va jusqu’au bout, ce n’était qu’un incident passager. Hors ligne, le bouton est désactivé.
2. Un marqueur d’erreur sur le compte? Un triangle d’avertissement rouge à côté du nom du compte dans la barre latérale en indique la raison au survol. Les erreurs de connexion et leurs solutions sont traitées dans La connexion échoue.
3. Est-ce le dossier? Les courriels peuvent aussi avoir été filtrés côté serveur. Un coup d’œil dans le dossier des pourriels et les autres dossiers du webmail permet de savoir si le courriel est seulement arrivé dans la boîte de réception. Il existe pour cela un guide à part: Mes courriels n’arrivent pas.

Cas 3: les modifications locales n’atteignent pas le serveur

Les courriels supprimés réapparaissent dans le webmail, le statut lu revient en arrière? C’est alors le sens inverse qui coince.

Les actions effectuées hors ligne, YouniqMail les rassemble dans Boîte d’envoi / Actions en attente (l’entrée apparaît dans la barre latérale dès que quelque chose attend) et les rejoue dès que la connexion revient, de lui-même et avec de nouvelles tentatives. Si une action échoue définitivement, l’entrée affiche l’erreur avec Réessayer l’action et Abandonner; la cause est le plus souvent la même que dans le cas 2, par exemple un mot de passe devenu invalide.

Si rien de tout cela ne marche

• Redémarrer l’application. Peu élégant, mais règle de façon fiable les connexions restées bloquées.
• Resynchroniser le dossier: clic droit sur le dossier → Forcer une resynchronisation complète de la boîte aux lettres. Le dossier est rechargé à partir du serveur, les étiquettes et les notes sont conservées.
• Réparer les contenus: sous Paramètres → Avancé, Réparer le contenu des courriels recharge les courriels dont le contenu n’a pas pu être chargé, et Reconstruire les fils de discussion réattribue les conversations.
• Consulter les journaux: avec la journalisation de débogage activée, la synchronisation y consigne en détail ce qu’elle fait et sur quoi elle échoue.
• En dernier recours, retirer le compte et le reconfigurer: les courriels sont sur le serveur et reviennent au complet, tout comme les noms et les attributions d’étiquettes. Sauvegarder avant: avec le compte, ses données locales sont aussi supprimées, notes et couleurs d’étiquettes comprises. Une sauvegarde préalable est donc ici une obligation, pas un supplément.