Synkroniseringen hænger

Opdateret oktober 2026

Synkroniseringen henter nye mails, spiller lokale ændringer over til serveren og holder begge sider ens. Når den hænger, hjælper det at vide, hvilket af de tre tilfælde der foreligger. De ligner hinanden, men har forskellige årsager.

Sådan arbejder synkroniseringen

Nye mails i indbakken melder serveren med det samme (IMAP IDLE). De øvrige mapper kontrollerer YouniqMail løbende på skift, og hvert tiende minut kører der desuden en fuld synkronisering som sikkerhedsnet. Et interval behøver du ikke at indstille, der findes heller ikke noget.

Tilfælde 1: Den første synkronisering tager tid

Efter opsætningen henter YouniqMail først oversigterne over alle mails i alle mapper. Indholdet hentes med det samme for de seneste 60 dage, men mindst for de 800 nyeste mails; resten følger lidt efter lidt i baggrunden. Meget store mails henter YouniqMail først, når du åbner dem. Ved en postkasse med mange års historie er det ganske enkelt meget arbejde.

Ved et bredt vindue viser topbjælken forløbet ved siden af knappen til synkronisering, for eksempel “Indlæser headere 120/5000”. Hvor langt hentningen i baggrunden er nået, står på instrumentbrættet og under Indstillinger → Avanceret. Du kan arbejde med det samme: Det, der allerede er hentet, kan bruges fuldt ud, en mail, der endnu mangler, hentes, når du klikker på den, og søgningen vokser med bestanden.

Tilfælde 2: Nye mails kommer ikke frem

Når en konto, der før fungerede, ikke henter noget nyt mere:

1. Sæt det i gang manuelt: knappen Synkroniser e-mails øverst i topbjælken. Løber synkroniseringen igennem, var det bare et øjebliksbillede. Offline er knappen spærret.
2. Er der en fejlmarkering ved kontoen? En rød advarselstrekant ved kontonavnet i sidebjælken nævner grunden, når du kører musen hen over den. Loginfejl og deres løsninger behandles i Forbindelsen mislykkes.
3. Ligger det i mappen? Mails kan også være filtreret på serversiden: Et kig i spammappen og andre mapper i webmailen afklarer, om mailen overhovedet nåede frem til indbakken. Til det findes Mine e-mails kommer ikke frem som en selvstændig vejledning.

Tilfælde 3: Lokale ændringer når ikke frem til serveren

Dukker slettede mails op igen i webmailen, springer læst-status tilbage? Så går det i stå i den modsatte retning.

Handlinger, der er udført offline, samler YouniqMail i Udbakke / Afventende handlinger (posten vises i sidebjælken, så snart noget venter) og spiller dem ind, så snart forbindelsen er tilbage, af sig selv og med nye forsøg. Mislykkes en handling endegyldigt, viser posten fejlen med Prøv handling igen og Kassér; som regel ligger den samme årsag bag som i tilfælde 2, for eksempel en adgangskode, der er blevet ugyldig.

Når intet af det virker

• Genstart programmet. Uelegant, men klarer hængende forbindelser pålideligt.
• Synkroniser mappen igen: Højreklik på mappen → Tving fuld gensynkronisering af postkasse. Mappen hentes på ny fra serveren, etiketter og noter bevares.
• Reparer indhold: Under Indstillinger → Avanceret henter Reparer e-mailindhold mails igen, hvis indhold ikke kunne hentes, og Genopbyg e-mailtråde ordner samtalerne på ny.
• Se i logfilerne: Med slået til fejlretningslogning skriver synkroniseringen detaljeret, hvad den gør, og hvad den mislykkes med.
• Som sidste udvej: Fjern kontoen, og opsæt den igen. Mailene ligger på serveren og kommer fuldstændigt tilbage, ligesom etiketnavne og tildelinger. Tag en sikkerhedskopi først: Med kontoen fjernes også dens lokale data, noter og etiketfarver medregnet. En sikkerhedskopi inden er altså et must, ikke en ekstra luksus.