Anwendung startet nicht

Stand: Oktober 2026

Startprobleme sind selten, aber beunruhigend: Schließlich liegen im Programm deine Mails. Vorweg das Wichtigste: In fast allen Fällen sind die Daten unversehrt, und die Mails liegen zusätzlich auf dem Server. Ruhe bewahren, von oben nach unten durchgehen.

Erst die einfachen Erklärungen

Nach einer Aktualisierung dauert der erste Start länger. Wenn eine neue Version die Datenbank umbaut oder aufräumt, zeigt sie dabei ein kleines Fenster wie Aktualisierung der Datenbank oder Datenbankwartung mit Fortschritt. Bei großen Postfächern kann das einige Minuten laufen. Das Fenster lässt sich nicht schließen; lass es arbeiten und beende die Anwendung in dieser Zeit nicht von außen.

Läuft die Anwendung schon? Ein zweiter Start holt einfach das Fenster der laufenden Anwendung nach vorn. Hält ein hängender alter Prozess die Datenbank noch fest, erscheint der Hinweis Datenbank gesperrt. Beende dann alle YouniqMail-Prozesse, auf dem Mac in der Aktivitätsanzeige, unter Windows im Task-Manager, oder melde dich ab und wieder an. Ein Neustart des Rechners klärt das ebenfalls.

„Datenbank-Schlüssel fehlt“

Dieser Dialog erscheint, wenn die verschlüsselte Datenbank vorhanden ist, YouniqMail den Schlüssel dazu aber nicht mehr findet. Typisch nach einer Neuinstallation des Betriebssystems, einem zurückgesetzten Schlüsselbund, einer gelöschten Einstellungsdatei config.json oder wenn die Datenbankdatei von einem anderen Rechner kopiert wurde.

Der Dialog bietet drei Wege:

1. Schlüssel eingeben…: den 64-stelligen Wiederherstellungsschlüssel aus der Einrichtung einfügen und Entsperren. Damit öffnet sich die Datenbank, und alles ist wieder da. Deshalb der ewige Rat, ihn zu sichern.
2. Lokale Daten zurücksetzen: nur wenn der Schlüssel wirklich nicht mehr existiert. YouniqMail beginnt mit einer leeren Datenbank: Du richtest deine Konten neu ein, und die Mails kommen vom Server zurück. Notizen, Regeln, Signaturen, Vorlagen und PGP-Schlüssel sind ohne Sicherung verloren. Die Einstellungen der Anwendung bleiben erhalten.
3. Beenden: etwa um config.json aus einer Sicherung zurückzuholen und es dann erneut zu versuchen.

Master-Passwort-Abfrage kommt nicht weiter

Nach sieben falschen Eingaben sperrt YouniqMail weitere Versuche für 30 Sekunden. Das Fenster zählt die Wartezeit herunter und gibt das Eingabefeld danach wieder frei; kurz vor der Sperre nennt es die verbleibenden Versuche. Was beim vergessenen Passwort gilt, steht unter Master-Passwort.

Fenster bleibt weiß oder erscheint gar nicht

• Einmal vollständig beenden (macOS: Beenden im Dock-Menü oder Cmd+Q; Windows: über den Task-Manager) und neu starten.
• Nach Grafiktreiber-Aktualisierungen: Rechner neu starten. Darstellungsfehler nach Treiberwechseln erledigen sich damit fast immer.

Wenn nichts hilft

Erscheint YouniqMail: Startfehler, steht die Ursache in der Meldung. Die Protokolle halten zudem fest, wie weit der Start kam und woran er scheiterte. Sie sind die Grundlage für jede Support-Anfrage. Der Protokollordner ist auch ohne laufende Anwendung erreichbar; der Pfad steht im verlinkten Artikel.

Die Neuinstallation der Anwendung selbst ist übrigens unkritisch: Sie ersetzt nur das Programm, nicht das Datenverzeichnis. Mails, Einstellungen und Datenbank bleiben liegen und werden vom nächsten Start wieder aufgenommen.